Qualitätsmanagement verstehen und wirksam anwenden – Grundlagenseminar nach neuer Norm ISO 9001:2026

Qualitätsmanagement ist heute in nahezu jedem Unternehmen verankert – doch häufig bleibt unklar, wie das System tatsächlich funktioniert und welchen konkreten Nutzen es im Arbeitsalltag erbringt. Genau hier setzt dieses Online-Seminar an: Es vermittelt die Grundlagen der ISO 9001 verständlich, praxisnah und ohne „Norm-Deutsch“. Und zwar nach der neuen Norm ISO 9001:2026.

Sie erhalten einen klaren Überblick darüber, wie ein QM-System aufgebaut ist, welche Anforderungen dahinterstehen und wie Sie diese sinnvoll in Ihrem eigenen Arbeitsbereich nutzen können. Ziel ist es nicht, Inhalte auswendig zu lernen, sondern Zusammenhänge zu verstehen und direkt anzuwenden. Anhand konkreter Beispiele wird aufgezeigt, wie Qualitätsmanagement im Alltag gelebt wird und echten Mehrwert schafft.

Im Mittelpunkt stehen die zentralen Elemente eines wirksamen QM-Systems – von der Einordnung in den organisatorischen Kontext über die Steuerung von Prozessen, der nachhaltigen Beseitigung von Schwachstellen, bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung. Dabei wird deutlich, wie Sie aktiv zur Weiterentwicklung Ihres Unternehmens beitragen können.

Nach dem Seminar verstehen Sie die Struktur und Funktionsweise eines QM-Systems und können dessen Anforderungen sinnvoll einordnen. Sie sind in der Lage, aktiv an der Weiterentwicklung mitzuwirken, Optimierungspotenziale zu erkennen und Ihre beruflichen Kompetenzen nachhaltig auszubauen.

Inhalte im Einzelnen:

1. Einleitung

• Sinn und Zweck eines QM-Systems
• Die Welt der Normen
• QM-Grundsätze als Philosophie des täglichen Handelns
• Welche Änderungen bringt die neue Revision ISO 9001:2026?

2. Kontext und Prozesse der Organisation im Fokus

• Interne und externe Themen
• Wer sind meine interessierten Parteien?
• Anforderungen an einen Prozess

3. Führen und Planen

• Politik – Ziele – Maßnahmen
• Umgang mit Risiken und Chancen
• Änderungen am QM-System

4. Die richtigen Ressourcen managen

• Personen in der Organisation
• Infrastruktur und Prozessumgebung
• Wissen der Organisation
• Überwachungs- und Messmittel
• Dokumentation – so schlank wie möglich

5. Produktion bzw. Erbringung der Dienstleistung

• Gute Planung ist wichtig
• Welche Rolle spielen Kunden und Lieferanten?
• Erstellen eines guten Produktes/ einer guten Leistung
• Was tun, wenn´s schief geht?

6. Überwachen, messen, bewerten und verbessern

• Welche Messungen sind sinnvoll?
• Das interne Audit – ein wertvolles Werkzeug
• Die Managementbewertung
• Korrekturmaßnahmen und andere Verbesserungen